HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wir verlangen derzeit nicht, dass Kunden ihren Kauf online registrieren (dies gilt nur für Kunden in den USA). Bitte bewahren Sie eine Kopie der Quittung für Ihren Kauf auf, falls Sie einen Anspruch geltend machen müssen.

Ersatzschlüssel können bei jedem unserer Yakima-Händler unter der Artikelnummer 8872 gefolgt von der dreistelligen Schlüsselnummer bestellt werden. Wenn Sie Ihre Schlüsselnummer nicht kennen, wenden Sie sich an einen unserer Signature-Geschäfte, der anhand eines Hauptschlüsselsatzes ermitteln kann, welchen Schlüssel Sie benötigen. Es ist eine gute Idee, diese Schlüsselnummer in die Bedienungsanleitung Ihres Fahrzeugs zu schreiben, wenn Sie Ihr Yakima-Produkt zum ersten Mal kaufen

Ersatzteile können bei jedem unserer Händler bestellt werden. Wir führen eine große Auswahl an häufig nachgefragten Teilen, einige müssen jedoch möglicherweise aus dem Ausland bezogen werden.

Wir sind ein Großhändler und verkaufen nicht direkt an die Öffentlichkeit. Wenn Sie aus irgendeinem Grund einen unserer Einzelhändler nicht erreichen können, haben wir Online-Händler, die Ihnen gerne weiterhelfen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte über unseren Händlerfinder an Ihre lokale Verkaufsstelle oder wenden Sie sich an den Kundendienst unter sales@yakima.eu.

Einige unserer Fachhändler kennen nicht das komplette Sortiment, das über uns bezogen werden kann (oder haben es nicht auf Lager). Wenn sie aus irgendeinem Grund nicht weiterhelfen können, bitten Sie das Geschäft, uns in Ihrem Namen zu kontaktieren. Wir werden ihnen helfen, die richtigen Teile zu besorgen, die Sie benötigen

Um Ihre Garantie in Anspruch zu nehmen, senden Sie den Artikel bitte mit der Quittung an den Ort zurück, an dem Sie ihn gekauft haben. Das Geschäft wird sich mit uns in Verbindung setzen, um die Angelegenheit so schnell wie möglich für Sie zu lösen.

Je nach Standort können bis zu 5 Werktage für die Lieferung einkalkuliert werden.

Yakima USA ist ein unabhängiges Unternehmen und nicht unser Hauptsitz. Unser Hauptsitz befindet sich in Brisbane, Australien. Alle Anfragen sollten jedoch direkt über den Dealer Finder an den lokalen Händler/Vertriebspartner gerichtet werden oder wenden Sie sich an den Kundendienst unter sales@yakima.eu

Nicht alle Arten von Dachträgerbeschlägen sind geeignet. Im Allgemeinen kann ein Dachzelt an Stangen montiert werden, bei denen feste, fahrzeugspezifische Schienen- oder Dachrinnenstützen verwendet werden. Wir empfehlen NICHT, Halterungen in Form von Klemmen oder unspezifischen Fahrzeugketten zu verwenden.

Diese Bedingungen MÜSSEN verstanden und beachtet werden, wenn ein Dachzelt montiert und benutzt wird:

• Die Tragfähigkeit des Fahrzeugdachs wird bei Fahrten auf offener Straße niemals durch das Gesamtgewicht aller auf dem Dach montierten Gegenstände — einschließlich Dachzelt und Dachträger — überschritten
.
• Die Last sollte immer gleichmäßig auf die Stangen verteilt werden, ohne dass sich das Gewicht an beiden Enden konzentriert.

Verwirrt darüber, wie viel Gewicht Sie tatsächlich auf Ihrem Fahrzeug tragen können? Machen Sie sich keine Sorgen, die meisten von uns auch, aber dieser hilfreiche Leitfaden zur Berechnung der Tragfähigkeit sollte Ihnen helfen.